Tanioteka
ElektronikaSportZabawki

Regulamin sklepu

§ 1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem tanioteka.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:

QualitySoft Szymon Burak, Dulsk 92, 87-404 Radomin, NIP: 9671474505, REGON: 528019947 (dalej: „Sprzedawca”), adres e-mail: kontakt@tanioteka.pl, tel. 455 567 983.

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym w szczególności:

  1. warunki i zasady składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży na odległość,
  2. zasady i terminy płatności oraz dostawy,
  3. tryb postępowania reklamacyjnego,
  4. warunki i tryb odstąpienia od umowy przez Konsumenta.

Ilekroć w Regulaminie mowa jest o:

  1. Kliencie — rozumie się przez to osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, składającą zamówienie w Sklepie;
  2. Konsumencie — rozumie się przez to Klienta będącego osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta);
  3. Towarze — rozumie się przez to produkt prezentowany w Sklepie, dostępny w stanie: Nowy, Outlet – Klasa A, Outlet – Klasa B, Model powystawowy lub Odnowiony, którego stan techniczny i wizualny jest każdorazowo opisany w karcie produktu przed złożeniem zamówienia;
  4. Zamówieniu — rozumie się przez to oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru na odległość za pośrednictwem Sklepu;
  5. Dniu roboczym — rozumie się przez to dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2 Warunki techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies, a do złożenia zamówienia — czynny adres e-mail oraz numer telefonu. Sprzedawca zastrzega, że korzystanie ze Sklepu może wiązać się z typowym ryzykiem związanym z korzystaniem z sieci Internet.

§ 3 Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie (w tym opis, stan techniczny i wizualny oraz cena) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
  2. Zamówienie składa się poprzez dodanie wybranych Towarów do koszyka, podanie danych niezbędnych do realizacji dostawy i wystawienia dokumentu sprzedaży, wybór metody płatności i sposobu dostawy oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczonym jako pociągający za sobą obowiązek zapłaty.
  3. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, o czym Klient jest informowany drogą elektroniczną na podany adres e-mail wraz z nadaniem numeru zamówienia.
  4. Warunkiem złożenia zamówienia jest dostępność Towaru w chwili jego składania — stany magazynowe prezentowane w Sklepie aktualizowane są na bieżąco. W razie braku dostępności części zamówionych Towarów po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta.

§ 4 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
  2. Cena podana przy Towarze w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie przed złożeniem zamówienia.
  3. Sklep udostępnia następujące metody płatności: płatność online BLIK, kartą płatniczą oraz przelewem elektronicznym za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności, a także — jeśli dostępna dla danego zamówienia — płatność za pobraniem.
  4. Klient dokonuje płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia, nie później niż w ciągu 3 dni.

§ 5 Dostawa

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Sklep udostępnia dostawę za pośrednictwem Paczkomatów InPost, kuriera DPD lub Allegro One. Koszt i szacowany czas dostawy wskazywane są Klientowi przed złożeniem zamówienia; dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości od 150 zł.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi standardowo od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (lub przyjęcia zamówienia do realizacji w przypadku płatności za pobraniem), a łączny czas oczekiwania na przesyłkę zależy dodatkowo od czasu dostawy deklarowanego przez przewoźnika.

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie (lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Towaru), a w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno — od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres kontakt@tanioteka.pl) przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Konsument może skorzystać z poniższego wzoru formularza, nie jest to jednak obowiązkowe.
  4. W razie odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
  5. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru oraz odpowiada za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w przypadku Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):

„Adresat: QualitySoft Szymon Burak, Dulsk 92, 87-404 Radomin, kontakt@tanioteka.pl — Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów (*) / umowy dostawy następujących Towarów (*): [...] Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*): [...] Imię i nazwisko Konsumenta (-ów): [...] Adres Konsumenta (-ów): [...] Numer zamówienia: [...] Podpis Konsumenta (-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): [...] Data: [...] (*) Niepotrzebne skreślić.”

§ 7 Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Wobec Konsumentów Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność Towaru z umową w zakresie, w jakim Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową (dotyczy to w szczególności zadeklarowanego stanu technicznego i wizualnego Towarów oznaczonych jako Outlet, Model powystawowy lub Odnowiony), i wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.
  2. Wobec Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 i n. Kodeksu cywilnego.
  3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres kontakt@tanioteka.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis niezgodności, dane kontaktowe Klienta, numer zamówienia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
  5. W przypadku uznania reklamacji koszty związane z odesłaniem reklamowanego Towaru ponosi Sprzedawca.

§ 8 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się o pomoc do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego lub powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

§ 9 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz stosowania plików cookies określa odrębna Polityka prywatności.

§ 10 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (w tym zmiany przepisów prawa, sposobów płatności i dostawy, zakresu działalności Sklepu). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na zasadach dotychczasowych.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Ewentualne spory z Konsumentem rozpatrywane są przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.